Právne informácie
Formulár na odstúpenieod zmluvy
Ak chcete odstúpiť od zmluvy, môžete tento formulár vyplniť a odoslať elektronicky. Po prijatí vášho odstúpenia vám bezodkladne pošleme potvrdenie e-mailom.
Informácie o zákonnom práve na odstúpenie od zmluvy
Kliknutím na sekciu ju otvoríte.
Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy
Zákonné právo na odstúpenie podľa zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku platí výhradne pre spotrebiteľov v zmysle právnych predpisov Slovenskej republiky o ochrane spotrebiteľa.
Podnikatelia v zmysle Obchodného zákonníka, právnické osoby a fyzické osoby konajúce v rámci svojej podnikateľskej, samostatnej zárobkovej alebo profesijnej činnosti zásadne nemajú zákonné právo na odstúpenie, ak nebolo výslovne písomne dohodnuté inak.
Objednávky s uvedením platného IČ DPH alebo názvu firmy sa zásadne považujú za podnikateľské obchody, ak sú urobené v rámci podnikateľskej činnosti.
Ak si nie ste istí, či je vaša objednávka spotrebiteľským alebo podnikateľským obchodom, kontaktujte nás, prosím, pred objednaním. Náš zákaznícky servis vám rád pomôže.
Poučenie o odstúpení od zmluvy a právo na odstúpenie
Ako spotrebiteľ máte právo do štrnástich (14) dní odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu.
Lehota na odstúpenie je štrnásť dní odo dňa,
- keď ste vy alebo vami určená tretia osoba (iná než dopravca) prevzali tovar,
- alebo – pri viacerých kusoch tovaru z jednej objednávky dodávaných samostatne – keď ste vy alebo vami určená tretia osoba prevzali posledný tovar.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte
Pletiva s.r.o.Werkstrasse 1
2413 Berg
Rakúsko
Telefón: +43 676 330 69 37
E-Mail: info@alpenzaun.at
informovať jednoznačným vyhlásením (napr. listom alebo e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete na to využiť aj vyššie uvedený elektronický formulár na odstúpenie. Použitie formulára je však dobrovoľné a nie je podmienkou účinného uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.
Na zachovanie lehoty na odstúpenie postačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím tejto lehoty.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak od tejto zmluvy odstúpite, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na najlacnejšie štandardné doručenie, bezodkladne a najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa, keď nám bolo doručené vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy.
Výnimkou sú dodatočné náklady, ktoré vznikli tým, že ste zvolili iný spôsob doručenia než nami ponúkané najlacnejšie štandardné doručenie.
Na vrátenie platby použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej platbe, ak s vami nebolo výslovne dohodnuté inak. Nevzniknú vám tým žiadne dodatočné poplatky.
Vrátenie platby môžeme odmietnuť dovtedy, kým tovar nedostaneme späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť – podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar ste povinní zaslať späť alebo odovzdať bezodkladne, najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa, keď nás informujete o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred jej uplynutím.
Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak nebolo výslovne dohodnuté inak.
Za prípadné zníženie hodnoty tovaru zodpovedáte len vtedy, ak k nemu došlo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec nutný na overenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy
Zákonné právo na odstúpenie nevzniká najmä pri zmluvách o tovare,
- ktoré sa zhotovujú podľa špecifikácie zákazníka,
- ktoré sú jednoznačne prispôsobené osobným potrebám zákazníka,
- ktorý sa vyrába špeciálne pre daného zákazníka podľa individuálnych mier, rozmerov, farieb, vyhotovení či iných konfigurácií,
- alebo ktoré boli po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešané s iným tovarom.
Upozornenie k plotovým systémom na mieru
Veľká časť nášho sortimentu – najmä plotové systémy na mieru, gabiónové ploty, sypané ploty, kovové ploty, záhradné brány a individuálne konfigurované plotové prvky – sa vyrába až po prijatí vašej objednávky podľa vašich osobných zadaní.
Patria sem najmä individuálne zvolené:
- rozmery, výšky, šírky
- farby, vyhotovenia
- Montagearten
- kombinácie príslušenstva
- sowie sonstige kundenspezifische Konfigurationen.
Pri týchto individuálne vyrobených produktoch zásadne zákonné právo na odstúpenie nevzniká.
Ak máte otázku, či produkt, ktorý ste objednali, spadá pod túto zákonnú výnimku, kontaktujte nás, prosím, pred objednaním. Náš zákaznícky servis vám rád poradí.